GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Mağazamız ve ATA GLOBAL LLC tarafından sağlanan tüm hizmetler bize aittir ve bizim tarafımızdan işletilmektedir.
Şirketimiz çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda kişisel verilerin nasıl toplandığı, nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmektedir.
Mağazamız tarafından üyelerin bazı kişisel verileri (isim, şirket bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) üyeliğimiz veya Mağazamız hakkında çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle işin doğası gereği toplanmaktadır.
Şirketimiz, belirli dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürün bilgileri, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz, üye olduklarında bu tür bilgileri almak isteyip istemediklerine dair çeşitli seçimler yapabilir, giriş yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirebilir veya kendilerine gelen bilgilendirme e-postasındaki bir link aracılığıyla bildirimde bulunabilirler.
Mağazamız veya e-posta yoluyla gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamda iletilen kişisel veriler, üyelerimizle akdettiğimiz “Kullanıcı Sözleşmesi ”nde belirtilen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Şirketimiz, sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmetle bağlantılı olarak ortaya çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızlı bir şekilde çözülmesi amacıyla, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel olarak tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak için de kullanılabilir.
Şirketimiz talep edilen bilgileri, Üyelik Sözleşmesi'nde belirtilen amaçlar ve kapsam dışında da kendisi veya iştirakleri tarafından doğrudan pazarlama amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler gerektiğinde sizinle temas kurmak için de kullanılabilir. Şirketimiz tarafından talep edilen bilgiler veya tarafınızca sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlere ilişkin bilgiler; Şirketimiz ve iştirakleri tarafından, “Üyelik Sözleşmesi ”nde belirtilen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı geliştirme ve pazar araştırmaları için kullanılabilir.
Şirketimiz, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
KREDİ KARTLARININ GÜVENLİĞİ
Şirketimiz, web sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlem sürecine girdiğinizde, güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Birincisi, tarayıcının alt satırındaki anahtar veya asma kilit simgesidir. Bu, güvenli bir sitede olduğunuz ve tüm verilerinizin şifrelenerek korunduğu anlamına gelir. Bu bilgiler yalnızca satış süreciyle bağlantılı olarak ve kullanıcının talimatlarına uygun olarak kullanılır. Satın alma sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) kullanılarak şifrelenir ve doğrulama için ilgili bankaya gönderilir. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde satın alma işlemine devam edilir. Hiçbir kart bilgisi tarafımızdan görüntülenemediği veya kaydedilemediği gibi, üçüncü şahıslar da bu bilgileri hiçbir koşulda elde edemez.
Kredi kartı ile online olarak verilen siparişlerin ödeme/faturalama/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından kredi kartı dolandırıcılığına karşı kontrol edilmektedir. Bu nedenle web sitelerimiz üzerinden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin teslimat aşamasına gelebilmesi için finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun teyit edilmesi gerekmektedir. Gerekirse bu bilgileri doğrulamak için müşterinin kredi kartı sahibi veya ilgili banka ile iletişime geçiyoruz.
Kullanıcı sadece üye olarak verdiği tüm bilgilere erişebilir ve değiştirebilir. Giriş bilgilerinizi güvenli bir şekilde korursanız, başkaları bunlara erişemez veya değiştiremez. Bu amaçla üye işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanında faaliyet göstermekteyiz. Bu sistem kırılması mümkün olmayan uluslararası bir şifreleme standardıdır.
Danışma ya da müşteri hizmetleri hattı bulunan, açık adres ve telefon detayları olan web siteleri artık daha çok tercih ediliyor. Bu sayede aklınıza takılan tüm konularda detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti veren bir firmanın güvenilirliği hakkında daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
Not: Online alışveriş sitelerinde firmanın açık adresini ve telefon numarasını not etmenizi öneririz. Alışveriş yapacaksanız, satın almadan önce ürünü satın alacağınız mağazanın tüm telefon/adres bilgilerini not edin. Eğer emin değilseniz satın almadan önce telefonla teyit ediniz. Firmamızla ilgili tüm bilgiler ve firma lokasyonu tüm online alışveriş sitelerimizde belirtilmiştir.
KARGOLAMADA GÜVENLİ KREDİ KARTI BİLGİLERİ
Kredi kartı gönderim yöntemi ile tarafımıza göndermiş olduğunuz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik ilkesine uygun olarak saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ve kredi kartı itirazlarına karşı 60 gün süreyle saklanır ve sonrasında imha edilir. Sipariş edilen ürünlerin bedeli karşılığında tarafımıza göndermiş olduğunuz onaylı kargo sipariş formunuzun bedeli dışında herhangi bir tutarın kartınızdan tahsil edilmesi durumunda elbette bankanıza itiraz edebilir ve bu tutarın çekilmesini engelleyebileceğiniz gibi bu tutar bir risk teşkil etmemektedir.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ & UYGULAMALARI
Mağazamız başka sitelere bağlantılar içerebilir. Şirketimiz, bu bağlantılar aracılığıyla erişilebilecek sitelerin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden hiçbir şekilde sorumlu değildir. Web sitemizde yayınlanan reklamlar, reklam iş ortaklarımız aracılığıyla kullanıcılarımıza dağıtılmaktadır. Burada yer alan gizlilik politikası sadece Mağazamızın kullanımı için geçerlidir ve üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
İstisnai Durumlar
Aşağıda belirtilen sınırlı durumlarda, şirketimiz bilgilerinizi bu Gizlilik Politikası hükümleri dışında üçüncü taraflara açıklayabilir. Bu tür durumların sayısı sınırlıdır;
- Kanun, kararname, yönetmelik vb. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan kanunların getirdiği yükümlülüklere uymak amacıyla;
- Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği “Üyelik Sözleşmesi” ve diğer sözleşmelerin gereklerine uymak ve bunları uygulamak amacıyla;
- Yetkili idari ve adli bir makam tarafından usulüne göre yürütülen bir inceleme veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılar hakkında bilgi talep etmek;
- Kullanıcıların haklarını veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerde.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Herhangi bir siparişle bağlantılı olarak mağazamızın Müşteri Hizmetleri Departmanına gönderilen e-postalara asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi girmeyin. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Şirketimiz hiçbir koşulda e-postalardan gönderilen bilgilerin güvenliğini garanti edemez.
TARAYICI ÇEREZLERI
Şirketimiz, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) aracılığıyla elde edebilir. Bu teknik iletişim dosyaları, bir web sitesinin ana bellekte saklanmak üzere kullanıcının tarayıcısına gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası, web sitesi ile ilgili durum ve tercihleri saklayarak internet deneyimini kolaylaştırır.
Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin, ne amaçla ziyaret ettiği, bir kişinin siteyi kaç kez ziyaret ettiği ve bir kişinin sitede ne kadar süre kaldığı hakkında istatistiki bilgiler elde edilmesine ve kullanıcılara özel olarak tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, kullanıcının ana belleğindeki veya e-postasındaki verileri veya diğer kişisel bilgileri almak için tasarlanmamıştır. Çoğu tarayıcı başlangıçta teknik iletişim dosyasını kabul edecek şekilde tasarlanmıştır, ancak kullanıcılar teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyası gönderildiğinde bir uyarı görüntülenmesi için ayarlarını değiştirebilirler.
Şirketimiz, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini dilediği zaman web sitesinde yayınlamak, size e-posta göndermek veya web sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümlerinin değiştirilmesi halinde yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girecektir.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerilerinizi e-posta ile info@misielove.com adresimize gönderebilir, şirketimizin aşağıdaki iletişim bilgileri ile irtibata geçebilirsiniz.
E-posta: info@misielove.com