ÖDEME VE TESLİMAT
Ödeme ve teslimat
Online ödeme durumunda, sipariş verildikten sonra tutar kredi kartınızdan tahsil edilecektir. Siparişinizin olası bir iptali veya stok sorunları nedeniyle iptal edilmesi durumunda, kredi kartınıza 30 iş günü içinde iade yapılacaktır.
Teslimat
Sipariş edilen ürünleri aynı gün teslim etmeyi hedefliyoruz. Teslimatı zaman alan ürünler için yükün teslim süresi ürün detaylarında belirtildiği gibi 6-12 iş günüdür. Teslimatta olası bir gecikme olması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir.
Ürünün sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini sağlamak için lütfen teslimat adresiniz olarak o gün bulunduğunuz yerin adresini veriniz.
Talepleriniz siparişinizin sonunda belirtilen teslimat türüne göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 7(yedi) iş günü içerisinde Kargoya teslim edilecektir.
Diğer teslimat koşullarını müşteri temsilcimize danışarak görüşebilirsiniz.
Ödeme takibi
Belirli bir sistem herhangi bir sorun nedeniyle bir işlemi işleyemezse, ziyaretçi ödeme sayfasında bu durumdan haberdar edilir.
Verilen adreste herhangi bir hata olması durumunda, teslim edilemeyen siparişle ilgili olarak sipariş veren tarafla iletişime geçilecektir.
Ziyaretçi tarafından verilen e-posta adresinin geçerliliği, sipariş iletildikten sonra gönderilen otomatik bir e-posta ile teyit edilir.
Müşterinin yanı sıra kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya teslimattan da sorumluyuz.
Dikkat!
Kargo sırasında hasar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firmadan yetkili bir kişi eşliğinde açıp inceleyiniz. Ürünün hasarlı olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına bildirerek teslim almayınız.
Ürünün teslim alınmasıyla birlikte kargo şirketi yükümlülüklerini tam olarak yerine getirmiş sayılır.
Ürün hasarlı ise: Lütfen mümkün olan en kısa sürede yapılan raporu e-posta info@misielove.com adresine gönderin.
Bu prosedürleri uyguladığınız takdirde, paketiniz üzerinde çalışmaya başlayacak ve teslimatın en kısa sürede tekrarlanmasını sağlayacağız.
Bu e-postada ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız, ürün üzerinde çalışmamıza yardımcı olursunuz.